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Alla stesura dei testi hanno partecipato, oltre al Dipartimento, Enti e Amministrazioni impegnati nell’emergenza Ucraina

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Cosa devo fare al mio arrivo in Italia? Che cos’è il contributo di sostentamento? Sono tanti i dubbi che possono avere le persone che provengono dall’Ucraina e scelgono di trovare rifugio nel nostro Paese. Per dare risposte a queste domande il Dipartimento della Protezione Civile e diversi Enti e Amministrazioni impegnate nell’emergenza Ucraina (Ministero dell’Interno, Polizia di Stato, Ministero della Salute, Ministero dell’Università e della Ricerca, Ministero dell’Istruzione, Ministero degli Affari Esteri e Unhcr) hanno realizzato un unico documento informativo che contiene le principali informazioni utili alle persone che fuggono dalla guerra.

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L’opuscolo “Informazioni per la popolazione proveniente dall’Ucraina”, disponibile in italiano, inglese e ucraino, è suddiviso in diversi argomenti: Accoglienza; Protezione temporanea; Assistenza; Assistenza sanitaria; Istruzione; Lavoro e un breve elenco di numeri telefonici utili. L’opuscolo contiene inoltre link alle pagine dei siti istituzionali che possono fornire utili riferimenti alle persone che hanno bisogno di indicazioni per accedere a una serie di servizi e agevolazioni in Italia.

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A corredo dell’opuscolo sono state formulate le \"Domande e risposte per la popolazione proveniente dall’Ucraina\", anch’esse suddivise per argomenti, che hanno tenuto conto di quesiti posti da associazioni di ucraini presenti in Italia. Si tratta quindi di risposte che cercano di dare riscontro a reali domande di persone provenienti dall’Ucraina. Anche queste faq sono disponibili in ucraino, oltre che in italiano.

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A fianco di questi strumenti informativi si ricorda che è disponibile, dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, il servizio Contact Center del Dipartimento che fornisce informazioni anche in lingua ucraina.

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Il servizio è contattabile tramite numero verde all'800 840 840 o tramite form online.

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Le attività del Servizio Nazionale prendono il via con l’attivazione del Meccanismo Unionale da parte del Servizio statale di emergenza della Repubblica Ucraina, colpita da un’offensiva militare della Federazione Russa nella notte tra il 23 e il 24 febbraio 2022.

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In seguito alla grave crisi internazionale, il 25 febbraio 2022 il Consiglio dei Ministri dichiara lo stato di emergenza per intervento all’estero, prorogato con Delibera del 12 maggio fino al 31 dicembre 2022. Questa misura assicura il concorso dello Stato italiano alle iniziative di protezione civile a supporto della popolazione colpita, anche attraverso interventi straordinari ed urgenti. Tre giorni dopo, il 28 febbraio, il Consiglio dei Ministri delibera un ulteriore stato di emergenza per assicurare l’accoglienza in Italia delle persone in fuga dal conflitto. 

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L'impegno del Servizio Nazionale, coordinato dal Dipartimento della Protezione Civile, si concentra quindi da subito su due aspetti: l’assistenza umanitaria e l’accoglienza in Italia.

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La legge di bilancio 2024 (Legge 30 dicembre 2023, n. 213) proroga la scadenza dello stato di emergenza dal 31 dicembre 2023 al 31 dicembre 2024 per continuare ad assicurare accoglienza e assistenza alla popolazione proveniente dall'Ucraina, sul territorio nazionale.

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Le attività del Servizio Nazionale prendono il via con l’attivazione del Meccanismo Unionale da parte del Servizio statale di emergenza della Repubblica Ucraina, colpita da un’offensiva militare della Federazione Russa nella notte tra il 23 e il 24 febbraio 2022.

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In seguito alla grave crisi internazionale, il 25 febbraio 2022 il Consiglio dei Ministri dichiara lo stato di emergenza per intervento all’estero, prorogato con Delibera del 12 maggio fino al 31 dicembre 2022. Questa misura assicura il concorso dello Stato italiano alle iniziative di protezione civile a supporto della popolazione colpita, anche attraverso interventi straordinari ed urgenti. Tre giorni dopo, il 28 febbraio, il Consiglio dei Ministri delibera un ulteriore stato di emergenza per assicurare l’accoglienza in Italia delle persone in fuga dal conflitto. 

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L'impegno del Servizio Nazionale, coordinato dal Dipartimento della Protezione Civile, si concentra quindi da subito su due aspetti: l’assistenza umanitaria e l’accoglienza in Italia.

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La legge di bilancio 2024 (Legge 30 dicembre 2023, n. 213) proroga la scadenza dello stato di emergenza dal 31 dicembre 2023 al 31 dicembre 2024 per continuare ad assicurare accoglienza e assistenza alla popolazione proveniente dall'Ucraina, sul territorio nazionale.

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