Informativa sul trattamento dei dati personali



Titolare e Responsabile del trattamento. Il Titolare del trattamento dei dati è la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della protezione civile con sede legale in Via Ulpiano 11, 00193 Roma, protezionecivile@pec.governo.it. Il personale del Dipartimento della protezione civile può venire a conoscenza dei dati raccolti nell'ambito del progetto Contact Center, qualora ciò sia funzionale al perseguimento delle finalità del trattamento. Responsabile incaricato del trattamento dei dati è Engineering Ingegneria Informatica S.p.A (email dpo.privacy@eng.it), con sede legale in Piazzale dell’Agricoltura 24, 00144 Roma.

Finalità di trattamento. I dati personali, compresi quelli particolari, forniti dall’interessato al Contact Center del Dipartimento della Protezione Civile, in orario di apertura del Servizio (Lun-Ven, 8-20) e in orario di chiusura (attraverso la casella vocale), saranno utilizzati per i servizi informativi e di assistenza richiesti sia in relazione a tematiche di protezione civile di competenza del Dipartimento sia in relazione a tematiche di competenza di altre amministrazioni oggetto della segnalazione. Tali dati sono trattati ai sensi del “Regolamento Ue 2016/679, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali”, noto come GDPR (General Data Protection Regulation), e del decreto legislativo 196/2003, revisionato dal decreto legislativo 101/2018. La comunicazione di dati particolari da parte dell’interessato è trattata dal titolare unicamente nel caso in cui siano conferiti per tutelare interessi vitali dell’interessato stesso o di un’altra persona fisica incapace di esprimere il proprio consenso (art. 9, comma 2 c GDPR) e per motivi di interesse pubblico rilevante (art. 9, comma 2 g GDPR). I dati possono inoltre essere trattati in forma aggregata e anonima per finalità statistiche.

Modalità di trattamento. Il trattamento dei dati personali, compresi quelli particolari, acquisiti tramite il Servizio di Contact Center è effettuato attraverso procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari a perseguire le predette finalità. I dati possono essere comunicati in forma aggregata e anonima ad altri Enti pubblici per l’esecuzione del Servizio richiesto e ad altri soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria per finalità di protezione civile e di pubblica utilità.

Conferimento dei dati e rifiuto. Il conferimento dei dati personali (nome, cognome e modalità per essere ricontattati) è obbligatorio per l'erogazione del Servizio di Contact Center. Il mancato conferimento esclude l’esecuzione del Servizio richiesto.

Conservazione dei dati. I dati relativi alle richieste degli interessati sono conservati in formato digitale, all’interno della piattaforma di ticketing adottata dal Titolare ed erogata dal Responsabile, per il tempo necessario al perseguimento delle finalità. I dati saranno ulteriormente conservati per un periodo di 10 anni per ottemperare ad eventuali richieste di accesso e per la difesa in sede giudiziaria. Lettere, Pec e fax sono conservati anche in formato cartaceo presso la sede del Dipartimento della protezione civile di Via Vitorchiano 4, 00189 Roma.

Diritti dell’interessato. Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15, 16, 17 e 18 del Regolamento Ue n.679 del 2016 che prevede, tra gli altri, quello di ottenere la cancellazione, la rettifica, l'aggiornamento, la limitazione al trattamento dei dati. Tali diritti possono essere esercitati rivolgendosi al Titolare o al Responsabile del trattamento attraverso la casella dati.contactcenter@protezionecivile.it.

Responsabile della protezione dei dati RPD. Il responsabile della protezione dei dati designato dal Titolare è l’avvocato l’avv. Antonio Scalzo con recapito in Via Ulpiano 11, 00193 Roma. Per eventuali comunicazioni al responsabile è possibile utilizzare i seguenti contatti:
e-mail PEC: protezionecivile@pec.governo.it
e-mail: responsabileprotezionedatidpc@protezionecivile.it

Il responsabile della protezione dei dati designato dal Responsabile è la dott.ssa Mirella Carraro, con recapito in Piazzale dell’Agricoltura 24, 00144 Roma e i seguenti contatti:
email PEC: engineering.spa.comunicazioni.pac@legalmail.it
email: dpo.privacy@eng.it

Reclamo all’Autorità Garante. Gli interessati, ricorrendone i presupposti, hanno, inoltre, il diritto di proporre reclamo al Garante quale autorità di controllo ai seguenti recapiti: Piazza di Monte Citorio n. 121 00186 Roma, Fax: (+39) 06.69677.3785, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, E-mail: garante@gpdp.it