Modulo online

Per mandare un'email al Contact Center è possibile inserire la richiesta nel modulo online "Scrivi al Contact Center", specificando il proprio nome, cognome, indirizzo di posta elettronica ed eventuale numero di telefono su cui essere ricontattati.

Il Contact Center invia automaticamente all'indirizzo e-mail segnalato un messaggio di avvenuta presa in carico della richiesta, a cui è associato un codice identificativo.

Tutte le richieste sono trattate direttamente dagli operatori del Contact Center – che rispondono entro qualche giorno - o vengono inoltrate agli Uffici del Dipartimento competenti, con tempi più lunghi. In tutti i casi il cittadino riceve una risposta tramite posta elettronica e, se lo desidera, viene periodicamente informato sullo stato di lavorazione della sua richiesta o segnalazione.