Informativa sul trattamento dei dati personali del Contact Center

I dati personali, compresi quelli sensibili, forniti al Contact Center del Dipartimento della Protezione Civile, in ordinario e in emergenza, saranno utilizzati per i servizi informativi e di assistenza richiesti dagli utenti anche in relazione alle amministrazioni oggetto della segnalazione, ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 196/03 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”). La mancata indicazione da parte degli utenti del nome, cognome e di una modalità di contatto può escludere l'esecuzione del servizio richiesto.

Titolare del trattamento dei dati è la Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento della protezione civile. Potrà venire a conoscenza dei dati il personale del Dipartimento della protezione civile che opera nell'ambito del progetto Contact Center.
Responsabile del trattamento è Engineering Ingegneria Informatica S.p.A.

Il trattamento è effettuato attraverso procedure informatizzate, nei modi e nei limiti necessari a perseguire le predette finalità. I dati potranno essere comunicati in forma aggregata e anonima ad altri enti pubblici per l'esecuzione del servizio richiesto e a soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria.

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti all'art. 7 del decreto legislativo 196/03 che prevede, tra gli altri, quello di ottenere la cancellazione, la rettifica, l'aggiornamento dei dati. Tali diritti possono essere esercitati rivolgendosi al Titolare o al Responsabile del trattamento attraverso la casella dati.contactcenter@protezionecivile.it